KOMPAS.com – Pengguna HP Xiaomi tipe ini jangan terburu-buru melakukan update sistem operasi (OS) HyperOS ke versi terbaru.
Pasalnya, sejumlah pengguna melaporkan pembaruan OS menimbulkan masalah layar blank dan berubah menjadi layar hitam atau black screen bug.
Menurut laporan komunitas Xiaomitime, insiden layar hitam ini dialami pengguna Xiaomi 12T yang baru saja memperbarui OS ponsel mereka.
Laporan menyebut, ada dua versi firmware OS yang diduga menjadi penyebab masalah black screen bug tersebut, yakni HyperOS versi OS2.0.5.0.VLQIDXM dan OS2.0.7.0.VLQMIXM.
Kedua firmware ini sebelumnya sudah diluncurkan secara terbatas ke sebagian pengguna sebagai bagian dari tahap awal distribusi.
Namun, setelah laporan soal gangguan layar hitam muncul, Xiaomi langsung mengeluarkan laporan bug resmi dan menghentikan sementara penyebaran kedua versi OS tersebut.
Xiaomi menyebut, penghentian sementara ini dilakukan guna mencegah kerusakan lebih lanjut pada perangkat pengguna.
Baca juga: 19 HP Xiaomi yang Kebagian HyperOS 2.2
Selain itu, keputusan ini juga diklaim sejalan dengan komitmen perusahaan terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan Xiaomi.
Di Indonesia, Xiaomi juga merilis Xiaomi 12T versi 5G pada 2022 lalu. Kendati demikian, Xiaomi tidak memberi penjelasan lebih lanjut wilayah mana saja yang kena dampak.
Diduga karena pakai komponen tidak resmi
Berdasarkan temuan awal tim Xiaomi, disebutkan bahwa perangkat HP yang mengalami masalah layar hitam setelah update OS ini diduga karena pernah melakukan penggantian layar di luar service center resmi Xiaomi.
Tim menyebut, setidaknya ada dua unit perangkat yang dipastikan bermasalah karena sudah melakukan modifikasi perangkat dengan menganti komponen layarnya di luar toko resmi Xiaomi.
Ada juga satu unit perangkat lain yang dilaporkan masih dalam proses pemeriksaan internal untuk memastikan lebih lanjut penyebab black screen bug tersebut, sebagaimana dirangkum KompasTekno dari laman Xiaomitime, Selasa (1/7/2025).
Saat ini, tim Xiaomi sendiri dikabarkan masih melakukan analisis lebih lanjut untuk menentukan apakah benar ada hubungan langsung antara penggunaan komponen yang tidak resmi dengan masalah layar hitam tersebut.
Imbauan Xiaomi
Pihak Xiaomi mengimbau pengguna ponsel Xiaomi 12T supaya lebih berhati-hati setiap akan melakukan pembaruan HyperOS.
Baca juga: 57 HP dan Tablet Xiaomi, Redmi, dan Poco yang Diprediksi Kebagian HyperOS 3
Perusahaan meminta penggunanya untuk mencari pembaruan sistem yang terverifikasi, seperti mengunduh firmware OS hanya dari sumber terpercaya seperti HyperOSUpdates.com.
Selain itu, bagi pengguna Xiaomi 12T yang kedapatan kendala serupa, dianjurkan untuk menghubungi saluran dukungan resmi Xiaomi guna mendapatkan bantuan yang dipersonalisasi.
Perusahaan juga merekomendasikan pengguna untuk mengunduh aplikasi MemeOS Enhancer melalui Google Play Store.
Aplikasi tersebut diklaim mampu menawarkan fitur tambahan untuk mengakses ke fungsi Xiaomi tertentu dan mengoptimalkan sistem perangkat menjadi lebih baik.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
No responses yet